Zamówienia złożone do godziny 18:00 przekazujemy kurierowi tego samego dnia. Zasada ta nie dotyczy sobót i niedziel.
*Wysyłka jest darmowa dla zamówień powyżej 400 zł.
Kiedy dotrze paczka?
Dostaniesz link do śledzenia po wysyłce. Nie mamy wpływu na opóźnienia kuriera. Jeśli paczka spóźnia się ponad 5 dni, napisz do nas. Rozpoczniemy wtedy dochodzenie.
Moja paczka nie dotarła w podanym terminie. Co teraz?
Sprawdź link do śledzenia, aby zobaczyć, co jest przyczyną opóźnienia.
Jeśli opóźnienie przekroczy 5 dni roboczych, możemy rozpocząć dochodzenie.
Śledzenie pokazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie mam. Co teraz?
Czasami kurier zostawia paczkę u sąsiadów. Warto tam sprawdzić. Jeśli paczki nie ma u sąsiadów, skontaktuj się z nami. Zgłosimy sprawę do przewoźnika. Pamiętaj, że wyjaśnienie tego może potrwać do 9 dni roboczych.
Zamówiłem kilka produktów, ale nie dostałem wszystkich. Co teraz?
Twoje zamówienie mogło zostać podzielone na kilka paczek. Każdą paczkę wysyłamy z osobnym linkiem do śledzenia. Otrzymasz je w wiadomościach e-mail. Sprawdź wszystkie otrzymane linki.
Czy mogę wybrać datę dostawy?
Niestety, w naszym sklepie nie ma możliwości wyboru daty dostawy.
Czy dostawa jest darmowa?
Tak, wysyłka jest darmowa dla wszystkich zamówień powyżej 400 zł.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie, obecnie nie oferujemy możliwości odbioru osobistego.
Mój produkt dotarł uszkodzony. Co teraz?
Postaramy się jak najszybciej rozwiązać ten problem. Możemy wysłać część zamienną lub nowy produkt.
Przesłanie zdjęć od razu przyspieszy cały proces. Wyślij je na [email protected], podając swoje imię i numer zamówienia.
Jakie są koszty dostawy?
Dla zamówień poniżej 400 zł koszt dostawy na terenie Polski wynosi 25 zł.