Specjalista od 2011 roku 
Specjalista od 2011 roku 
Składanie zamówień
Staramy się, aby proces zamawiania był jak najprostszy. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, skontaktuj się z nami.
Nie mogę złożyć zamówienia. Co mam zrobić?
Sprawdź, czy wszystkie pola są wypełnione. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Większość produktów mamy w magazynie. Zamówienia złożone przed 18:00 wysyłamy tego samego dnia. Zasada ta nie dotyczy sobót i niedziel. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz link do jej śledzenia. Znajdziesz w nim aktualny status i przewidywany czas dostawy.
Jak anulować lub zmienić zamówienie?
Możesz to zrobić, dopóki nie zaczęliśmy pakować paczki. Otrzymałeś już fakturę? To znaczy, że towar jest w drodze. Wtedy nie możemy wprowadzić zmian. Szybko sprawdź status i napisz do nas. Możesz też zgłosić zwrot tutaj.
Czy zmienię adres po zakupie?
Masz na to 30 minut od złożenia zamówienia. Napisz na czacie lub wyślij e-mail: [email protected]. Po wysłaniu paczki zmiana adresu nie jest możliwa.
Jaki jest status mojego zamówienia?
Załóż konto, aby łatwo śledzić zakupy. Status sprawdzisz w swoim panelu. Bez konta dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem. Później wyślemy link do śledzenia i fakturę.
Czy ceny zawierają VAT?
Tak. Wszystkie ceny na stronie zawierają już podatek VAT.
Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny?
Tę informację znajdziesz na stronie każdego produktu.
Produkty z oznaczeniem „Dostawa w 3-4 dni robocze”: Zamówienie złożone przed 18:00 wyślemy tego samego dnia (z wyjątkiem sobót i niedziel). Produkt jest dostępny w naszym magazynie.
Produkty z oznaczeniem „Dostawa w +/- 3 tygodnie”: Zamawiamy produkt u dostawcy. Czas może się zmienić. O wszystkim damy znać e-mailem.
Produkty z oznaczeniem „Powiadom mnie”: Produktu brak. Zostaw e-mail, a napiszemy, gdy wróci.
Czy możecie zainstalować produkt?
Nie oferujemy usługi montażu naszych produktów.
Czy mogę ubiegać się o konto dla firm?
Jesteś instalatorem, ogrodnikiem lub prowadzisz firmę budowlaną? Zarejestruj się jako klient biznesowy na Pompadowody.pl!
Klientom biznesowym oferujemy stały, dodatkowy rabat na nasze atrakcyjne ceny. Zapewniamy też bezpośredni kontakt z technikiem i płatność na podstawie faktury.
Czy sprzedajecie też części zamienne?
Wszystkie dostępne części zamienne znajdziesz w zakładce „Akcesoria”. Pracujemy nad stworzeniem osobnej sekcji z częściami zamiennymi. Ułatwi to w przyszłości znalezienie części do Twojej pompy do wody.
Czym jest produkt z drugiej szansy?
Jest to produkt, który był wcześniej używany. Został w pełni sprawdzony i przetestowany przez producenta. Obowiązują go te same warunki, co nowe produkty. Gwarantujemy 100% jakości naszych produktów z drugiej szansy.
Dlaczego nie widzę swojego zamówienia na koncie?
Na Twoim koncie widoczne są tylko zamówienia złożone po jego utworzeniu. Wcześniejszych zamówień i tych złożonych bez logowania nie można dodać.
Dlaczego warto wybrać nas?
Dostawa w ciągu 3–4 dni roboczych
Niesamowite rabaty!
Kompetentna obsługa klienta